Q & A

• 定期便コースはどんな商品が届くんですか？

  バラエティコースは、毎月その時期に合わせたインテリア小物のDIYキットをお届けさせて頂きます。例えば10月はハロウィンにちなんだ小物、12月はクリスマスらしいものなど、その季節を最も楽しんで頂けるように月ごとに厳選しています。
  タイニーブーケコースも毎月季節に合わせた素材・色の花材を厳選してお届けします。次回お届け予定のキットは商品ページ・Instagramで紹介させて頂いておりますので、そちらも参考にしていただければ幸いです。

• Sweet、Natural、Chicの違いはなんですか？
  また、月によって色を変えたい場合は？

  入っている素材の色合いや種類に違いがあります。
  色合いを変更したい場合は、CONTACTよりご連絡頂ければ次回お届け分より、変更を承ります。その場合、基本的には次回以降も変更後のキットをお届けするようになります。また、次回1回のみ色合いの変更希望なども承っておりますので、その際はお気軽にご連絡頂ければ柔軟に対応させていただきます。

• 市販されているDIYキットとは何が違うんですか？

  市販のキットでは入っているほぼ全ての材料を使って決まった作品を制作すると思います。crafeelのキットは、自宅でインテリア小物のワークショップを行っているような体験をしていただくという事を大切にしています。よってワークショップのようにたくさん素材の中から、自分好みのカタチを選択し、自由につくる楽しみが味わえるように、作品を一つ作っても少し余るくらいの量をお届けしています。

• 作品を作った時に余った素材はどうしたらいいの？

  余った素材と、簡単に手に入る他の材料を使用して作るインテリア小物もInstagramにていくつか紹介させていただきます。是非、ご自身でつくる 季節を感じる楽しい暮らしをご体験下さい。

• 商品はいつ届きますか？

  定期便コースについては、お届けしたキットで毎月最大限に季節を楽しんでいただくために、初回商品購入期間は毎月21日〜翌月18日までの約1か月、発送日を毎月21日〜23日と決めさせて頂いております。
  （例えば7月21日~8月18日の間にお申込みいただいた場合、8月21日~23日の間に発送いたします。）
  ご購入のタイミングにより、お届けまで最長で1か月程お待たせしてしまう事もございますが、季節の到来を急がず、今の瞬間を大切にゆっくりとお待ちいただきたいと思います。
  
  定期便以外のコースはご注文いただいてから3営業日以内に発送しております。3営業日が経っても発送の連絡がない場合はお手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
  
  ※なお発送準備の関係上、次回発送分のスキップ及びキャンセルのお申し込みは、毎月18日までにご連絡ください。19日以降のご連絡に関しましては翌々月商品からの対応となりますのでご了承ください。

• 次回の定期注文をスキップしたいときはどうしたらいいですか？

  お手数ですがショップページのCONTACTよりご連絡頂きますようお願い致します。スキップの手続きを致します。

• 定期便しかないんですか？

  定期便以外の商品も順次増やしていく予定です。カテゴリページの”その他”をご覧ください。crafeelは ”日常の中で季節を感じ、暮らしそのものを楽しむ生活” を大切にしています。季節は移り変わるものであり変化があるからこそ、今を大切に楽しむことで豊かな暮らしが出来ると考えているため、季節の訪れを定期便という形で表現しています。商品がお気に召さなければ、解約の手続きはいつでもお申し付け頂ければ翌営業日以内で対応させて頂きます。

• 定期便をやめたい時はどうしたらいいですか？

  解約の手続きは、お手数ですがショップページのCONTACTよりご連絡頂きますようお願い致します。解約の手続きを進めさせていただきます。